מריסה ונטורה (לופז) היא אם חד הורית שגדלה בפרברים של ניו יורק ועובדת כחדרנית באחד ממלונות היוקרה של מנהטן. הגורל מפגיש אותה עם כריסטופר מארשל (פיינס), יורש מנומס ונאה של קריירה פוליטית, המאמין כי ונטורה היא אורחת בבית המלון שבו היא עובדת.
השניים מבלים לילה רומנטי קסום, אך כשזהותה האמיתית של ונטורה מתגלה הם מבינים שהם חיים בעולמות נפרדים ושונים זה מזה, למרות שהמרחק הפיזי ביניהם הוא לא יותר מנסיעה ברכבת התחתית בין מנהטן לברונקס.
