"ככה זה עובד" הוא סרטו החדש של רוב ריינר ("כשהארי פגש את סאלי") בכיכובם של דיאן קיטון ומייקל דאגלס על איש עסקים מרוכז בעצמו שנאלץ לטפל בנכדתו הצעירה.
יש מיליון סיבות לשנוא את אורן ליטל והוא לא מערער על אף אחת מהן. אורן, סוחר נדל"ן אנטיפת ומרוכז בעצמו, מעולם לא התעניין במי שמסביבו. עכשיו, כשהוא הגיע לגיל הפרישה, כל שנותר לו הוא למכור בניין אחד אחרון. עד שהמכירה תתבצע הוא מתגורר בקומפלקס שבנה, המאוכלס בקבוצת שכנים פתוחה ומגובשת.
יום אחד, כאשר בנו האבוד עומד בפתח ביתו, אורן מקבל לחזקתו הזמנית את שרה - נכדה שכלל לא ידע על קיומה. לחוץ ובמצוקה, מפקיד אורן את שרה בידיה של לי, שכנתו האדיבה. ליבה של לי יוצא אל שרה ואל בדידותה והיא אינה מצליחה לסרב לטפל בה. יחדיו השתיים ימיסו את ליבו האטום של אורן ויחשפו בפניו את כוח האהבה.
