פול רוססבגינה (שידל) הוא מנהל בית מלון אירופאי ברוואנדה שהקים מחנה פליטים עבור אנשי שבט הטוטסי במהלך רצח העם שבצעו בהם אנשי שבט ההוטו ב- 1994.
מאמציו עזרו להציל 1200 נפשות מתוך מיליון שנרצחו, והסרט עוקב אחרי פועלו של האיש, כמו גם התהפוכות הפוליטיות בין אפריל וספטמבר של אותה שנה.
בתחילה קבלו אנשי האו"ם הוראה שלא להילחם בגרילות המזויינות של אנשי ההוטו, אחר כך אבדו תושבי רוואנדה את נשיאם שנרצח וכל האזרחים הזרים פונו מהמדינה, מה שהותיר את אנשי שבט הטוטסי חסרי הגנה לחלוטין.
