נל וסטבין בעלה עברו לגור בעיר חדשה, לוס אנג'לס. הם שכרו דירה הממוקמת במלון גדול ומפואר הנקרא "בניין לוסמן" אשר נבנה בשנות ה-40 ושימש פעם כאחד ממרכזי הבילוי הנחשבים ביותר של העשירים והמפורסמים העתיקים של הוליווד.
כיום המלון, נקלע למשבר כלכלי ופשט את הרגל. הוא נמצא בתהליך של שיפוץ מתקדם במטרה לשחזר את אותם הימים המאושרים מלפני 60 שנה.
מה שאף אחד אינו יודע, הוא שכוח על טבעי חדר אל "בניין לוסמן", כוח אשר משוטט בכל פינה ופינה, כוח היכול לפרוץ כל מנעול וכל חדר. נל, שלאחרונה החלה לשמוע רעשים ורחשים מוזרים, נחשפת למראות שאינה יכולה להסביר. מי הוא האיש הזקן והמסתורי בחדר הכביסה? למה נל מאמינה שמישהו עוקב אחריה?
במסורת סרטו הידוע "המנסרים מטקסס", גם בסרט זה מציע הבמאי טוב הופר מבט מבהיל ומותח על בחורה צעירה הכלואה במרכזו של מאבק בין כוחות רעים ועל טבעיים.
כשהוא נוקט את סגנונם של סרטי האימה הגדולים של שנות ה-70, "רצח בארגז הכלים" (חידוש לסרט הפולחן של דניס דונלי משנת 78') מספק לקהל צופיו 90 דקות שלמות של אימה בלתי פוסקת, הכוללת בתוכה מאגר של סיוטים שיכולים להספיק גם לנו למשך 20 השנים הבאות.
